Front Office сеть для ассистируемого самообслуживания и мини отделений
Две темы быстро закрепляются в главном офисе: использование систем
ассистируемого самообслуживания и создание мини отделений с
присутствием только одного постоянного сотрудника. ProCash/FOnet
предлагает новую концепцию обслуживания в полном объеме, сделанную на
заказ для этих сценариев.
ProCash/FOnet - решение программного обеспечения для финансовых
учреждений, которое позволит новым отделениям осуществлять
ассистируемое самообслуживание.
Отделение банка в традиционном понимании претерпевает изменения. Новые
деловые и коммерческие стратегии реализуются; внимание к клиенту и
консультации и коммерческие сделки в отделении приобретают новое
значение. В то же самое время, есть огромное финансовое давление на
операции отделения и на мини отделения в частности.
По этой причине, банки все больше используют систему самообслуживания
вместо сделок за наличный расчет. Освободившееся время персонал банка
может больше использовать на консультации и коммерческие сделки. Но в
действительности, в настоящее время часто невозможно перевести 100 %
всех сделок за наличный расчет полностью на самообслуживание, так как
банки хотят продолжать предоставлять их клиентам возможность вносить и
снимать наличные, используя обычные расчетные книжки, снимать большие
суммы и получать специальный ассортимент деноминаций. В то же самое
время, банки ищут новые проекты для их рабочих мест, становящихся
местом встреч между клиентом и служащим банка. Ассистируемое
самообслуживание с ProCash/FOnet не требует обычного места для кассира
и места, необходимого для терминалов ATS, таким образом, обеспечивая
дополнительное консультационное пространство. Кроме того, это дает
больше возможностей для консультаций и торговых сделок, так как
персонал банка должен управлять только транзакциями, которые клиенты
самостоятельно не могут выполнить в системе самообслуживания.
Ассистируемое самообслуживание с ProCash/FOnet интегрирует системы
самообслуживания в главный офис кассира.
